A. Đối tượng áp dụng
- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Viễn Thông Hải Anh.
- Công ty thực hiện việc ký hợp đồng, giao hàng, lắp đặt tại tất cả tỉnh thành trên cả nước
B. Điều kiện bảo hành
1. Thời gian bảo hành
- 24 tháng kể từ ngày lắp đặt và bàn giao đối với các thiết bị chính (Camera, đầu ghi hình,)
- 12 tháng kể từ ngày lắp đặt và bàn giao đối với các phụ kiện (ổ cứng,…)
- 6 tháng kể từ ngày lắp đặt và bàn giao đối với các phụ kiện (Adaptor, Balum, Jack...)
- Sản phẩm phải được vận hành và bảo dưỡng đúng theo sự hướng dẫn của nhà sản xuất
2. Trong thời gian bảo hành:
- Chúng tôi sẽ tới tận vị trí lắp đặt để kiểm tra, xác định sự cố thiết bị, sẽ có thiết bị tương đương thay thế tạm thời nếu thiết bị buộc phải mang về trung tâm bảo hành, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ngay cả khi đang trong giai đoạn bảo hành.
- Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, sẽ được sữa chữa, thay thế linh kiện miễn phí và đội ngũ kỹ thuật sẽ sắp xếp tới tận nơi để thay thế.
3. Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành:
- Khách hàng tự động tháo rời sản phẩm, sử dụng sản phẩm không đúng theo qui định của nhà sản xuất
- Tem bảo hành bị rách, sửa đổi hoặc thiếu thông tin
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, bị rơi, vỡ, bị động vật cắn hoặc bị ngoại lực tác động vào
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin gọi cho chúng tôi theo số: 0964 447 988
-0655.jpg)
